Des emplois pour faire grandir la culture

Responsabilités

Sous la supervision du·de la superviseur·e des opérations et du·de la gérant·e de site, le·la titulaire offre un service à la clientèle exemplaire auprès des visiteurs et des usagers du pavillon de l’esplanade Tranquille, des places publiques du Quartier des spectacles et des Jardins Gamelin. La personne s’occupe de l’ouverture et de la fermeture quotidienne des activités et du nettoyage des équipements. Le·la titulaire du poste contribue également à la cohabitation sociale en assurant la médiation entre les différents usager·ères des places publiques du Quartier des spectacles. Il ou elle travaillera sur différents sites : la place des Festivals, la rue Sainte-Catherine, l’esplanade Tranquille et la place Émilie-Gamelin. La personne alternera entre les postes suivants selon l’horaire publié par le·la superviseur·e des opérations.

• Effectuer quotidiennement l’ouverture, la fermeture et l’inspection des jeux géants et du matériel, en s’assurant qu’ils sont sécuritaires et en bon état. (Travail physique)
• Réparer ou signaler les bris, gérer le prêt, le retour et l’inventaire des jeux et du matériel.
• Superviser les parties de jeux, faire respecter les règles et intervenir en cas de mauvaise utilisation ou de problème de sécurité.
• Offrir un service à la clientèle de qualité à tous les types de visiteurs et répondre aux questions sur la programmation estivale, le Quartier des spectacles et les Jardins Gamelin.
• Aider l’équipe de site lors des événements spéciaux (accueil, gestion de foule, etc.).
• Effectuer les déplacements et l’approvisionnement des brochures du vélo de la brigade d’information, en respectant les consignes de sécurité.
• Informer et orienter le public sur la programmation et les lieux du PQDS et ses environs, rechercher les informations manquantes et signaler les questions non résolues au gérant de site.
• Surveiller les places publiques à proximité, signaler les situations problématiques et veiller à l’accessibilité du site.
• Nettoyer et désinfecter les installations selon les protocoles et sécuriser le site en cas de plaintes ou de demandes particulières.
• Remettre un rapport quotidien au gérant de site.

CE QUE L’ON RECHERCHE

• Personne en bonne condition physique (manutention d’équipement, longues heures debout, etc.)
• Excellent sens du service à la clientèle
• Capacité de travailler dehors, beau temps, mauvais temps, froid, chaleur, pluie
• Être en mesure d’interagir avec tout type de public, particulièrement avec des personnes marginalisées (personnes itinérantes, toxicomanes, alcoolisées, avec troubles mentaux, etc.)
• Ponctualité
• Aptitudes en résolution de problèmes
• Capacité à travailler en équipe
• Maîtrise du français parlé et connaissance de l’anglais parlé
• Atout : Connaissance des jeux d’adresse et des jeux de société en général

CE QUE L’ON OFFRE

• Plusieurs postes temporaires disponibles
• Poste de mai à septembre avec possibilité de renouvellement
• Horaire variable : soir et fin de semaine
• Possibilité de temps partiel ou temps plein (entre 20 h et 40 h par semaine). Priorité aux personnes disponibles à temps complet
• Taux horaire à partir de 17,97 $/h
• Ambiance de travail conviviale et collègues passionné·e·s
• Projets culturels stimulants et uniques
• Plusieurs formations offertes (RCR, enjeux de l’itinérance, service à la clientèle, travail au froid, etc.)
• Un club social super motivé