Des emplois pour faire grandir la culture

Responsable boutique et service client·es

 

LABE - Let Artists Be est actuellement à la recherche d’un·e responsable boutique et service client·es 

Sous la supervision de la directrice principale – opérations, le ou la responsable boutique et service client·es assure un rôle central chez LABE articulé autour de trois volets : la gestion des boutiques en ligne et le service à la clientèle, le soutien administratif à l’équipe musique et la gestion quotidienne du bureau pour créer un environnement de travail harmonieux. 

Tu es la personne que nous recherchons si : 

• Tu es dynamique et axé·e sur le service à la clientèle ;

• Tu es un·e planificateur·trice et un organisateur·trice méticuleux·se, qui aime prendre les choses en main;   

• Tu es curieux.se et débrouillard·e, ce qui te pousse à chercher des solutions créatives par toi-même;   

• Tu proposer des pistes d’amélioration 

• Tu es capable de prioriser efficacement et de gérer plusieurs projets simultanément avec succès.  

• Tu es capable de documenter et d’archiver. 

Et si tu as des compétences :     

• Toute formation et expérience pertinente sera reconnue;   

• Être confortable avec la suite Office 365;   

• Maîtriser des connaissances informatiques de bases et/ou faire preuve de débrouillardise pour trouver les réponses à ses questions;   

• Avoir un permis de conduire valide;   

• Apte à soulever des charges pesant jusqu’à 30lbs ;  

• Apte à conduire une van cargo (un atout) ; 

• Connaissance de Shopify (un atout) ; 

• Connaissance de l’industrie de la musique au Québec et ailleurs est également (un atout).  

Voici à quoi pourrait s'apparenter ton quotidien :

• Accueillir les artistes et collaborateurs, répondre au téléphone et courriels ou transférer les demandes à l'équipe 

• Préparer les commandes de la boutique en ligne et en faire l’expédition 

• Gérer les stocks et maintenir les inventaires à jour, en collaboration avec le coordonnateur de production et distribution 

• Proposer ou collaborer à des initiatives marketing liées à la boutique en ligne 

• Veiller à l’organisation et à l’optimisation de l’entrepôt et de la station d’envoi 

• Soutenir les équipes musique et spectacles ainsi que la direction sur différents dossiers de nature administrative et logistique (entrée des métadonnées, mise à jour base de données et de sites web, rédaction, coordination générale) 

• Organiser des événements (anniversaires, repas spéciaux et réunions) 

• Veiller à ce que les employé.es aient tout le matériel nécessaire pour effectuer leur travail 

• Encadrer les équipes de soutien (ménage, travaux, ventilation, déneigement etc.) selon le calendrier d’entretien et de maintenance au besoin, sous la supervision du président et du responsable des immeubles 

• Veiller à la propreté des espaces communs et à leur optimisation 

• Identifier les besoins de l’équipe, prioriser les urgences, proposer des solutions pour améliorer les processus et contribuer à une gestion cohérente du bureau 

CE POSTE TE CONVIENDRAIT PARFAITEMENT SI TU AIMES:     

• Profiter d'un horaire de travail flexible et hybride (lundi en télétravail) ainsi que d’une semaine de 4 jours;   

• Profiter de 4 semaines de vacances payées annuellement. Deux flottantes et deux à Noël. 

• Être rémunéré.e équitablement en fonction de tes compétences et de ton expérience;   

• Recevoir une allocation des charges de téléphone cellulaire sur chaque paie;    

• Bénéficier d’assurances collectives (incluant la télémédecine) ; 

• Avoir accès à un programme avantageux d’épargne systématique (REER+) ; 

• Disposer de congés de maladie payés autant pour prendre soin de ta santé mentale que physique (incluant des congés menstruels);   

• Tirer avantage de formations payées enrichissantes en fonction de tes besoins pour permettre ton avancement professionnel;   

• Travailler dans un environnement décontracté aux bureaux lumineux et chaleureux; 

• Assister à des lancements, spectacles, galas et évènements industriels; 

• Évoluer au sein d'une entreprise qui s’adapte aux savoir-faire et savoir être de chaque personne;   

• Célébrer les succès de l'équipe lors des diverses activités de bureau.                                         

Pour postuler, tu peux envoyer ton curriculum vitæ ainsi qu’une lettre de présentation à l'adresse cv@letartistsbe.com en inscrivant dans l’objet : Responsable boutique et service client·es 2026.    

LABE s'engage à favoriser l'inclusion, la diversité, l'équité et l'accessibilité en matière d'emploi et encourage donc vivement les personnes aux identités diverses, intersectionnelles et marginalisées à poser leur candidature. 

Même si tu n’es pas sélectionné.e cette fois-ci, cela ne veut pas dire que nous ne serons pas intéressés à l'avenir. Reste à l’affût de nos affichages de postes !   Merci de ton intérêt.   Nous avons hâte de te rencontrer.  

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DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE

LABE, Let Artists Be, est une boîte de développement culturel qui accompagne les artistes depuis près de 25 ans à travers un ensemble de services.  Étant bien plus qu’une simple étiquette de disques, LABE produit des spectacles au Québec et ailleurs et fait rayonner l’art à travers les salles de spectacles le Club Soda et Le Ministère ; le Studio B-12; la Boîte Culturelle (résidence de création) et Horizon Musiques (étiquette de disques et tourneur situé en France).     

La mission de l’entreprise est de tout mettre en œuvre pour que les artistes puissent être en mesure de s’épanouir, quelle que soit la forme d’expression.     

Notre culture d'entreprise collaborative et de proximité reflète nos valeurs de liberté créative et humaine, d'authenticité, d'intégrité et de respect.     

Nous offrons un environnement de travail inclusif où chacun est reconnu, respecté et valorisé pour ses talents spécifiques et ses forces individuelles.   

 

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