Des emplois pour faire grandir la culture

Technicien·ne en soutien informatique

Au-delà d’un simple poste en TI, travailler à la SAT signifie jouer un rôle clé au sein d’une organisation à but non lucratif qui œuvre au développement des arts numériques et à la démocratisation des nouvelles technologies. Vous aurez l’opportunité de mettre à profit vos compétences techniques afin de contribuer activement à l’évolution des technologies de l’organisation, le tout dans un cadre de travail exceptionnel au cœur du Quartier des spectacles.

Description de poste

Sous la responsabilité du Chef TI, le titulaire du poste a le mandat de fournir du soutien informatique au personnel de l’organisation. Il s'assure que tous les employés aient des outils fonctionnels, performants et adaptés à leur contexte de travail. Il est la porte d'entrée pour le traitement des incidents et des demandes de nature technologique. Il voit au maintien et au bon fonctionnement des équipements, des logiciels, du réseau et autres équipements et services informatiques.

Tâches et responsabilités

• Agir comme acteur de premier plan pour le soutien des utilisateurs sur place et à distance;
• Identifier et résoudre les problèmes sur les serveurs, les équipements réseau et autres équipements, et escalader les problèmes lorsque nécessaire;
• Gérer l’inventaire du matériel, des logiciels et des licences du parc informatique;
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail des utilisateurs, les postes téléphoniques et les imprimantes;
• Assurer le déploiement et la mise à jour des logiciels d’exploitation et des applications des utilisateurs;
• Gérer les différents comptes et accès des utilisateurs;
• Rédiger et maintenir à jour les procédures et la documentation, et former les utilisateurs sur les outils informatiques corporatifs;

Exigences et qualifications

• Diplôme ou attestation d’études collégiales en informatique, discipline similaire ou expérience équivalente, complété ou en cours;
• Minimum de 2 ans d’expérience en tant que technicien en soutien informatique;
• Expérience dans le milieu artistique et culturel, un atout;
• Expérience dans un organisme à but non lucratif, un atout;
• Capacité à résoudre les problèmes de manière systématique et analytique;
• Bonnes aptitudes pour le travail d’équipe et la communication;
• Autonomie, initiative, créativité et ouverture d’esprit;
• Souci du service à la clientèle, bonnes aptitudes pour les relations interpersonnelles et aisance à vulgariser les technologies de l’information;
• Maîtrise du français et de l’anglais;

Postes et systèmes

• Windows (AD, postes, serveurs)
• macOS
• Linux (Ubuntu / Debian)

Infrastructure

• vSphere sur VxRail
• Stockage : vSAN, Qumulo, QNAP
• Réseau : Dell OS10, SONiC, VLAN, OSPF
• Wi-Fi : Ruckus
• Pare-feu : pfSense, WatchGuard

Outils

• Ansible (exposition progressive)
• Docker / Docker Swarm
• Monitoring : LibreNMS, Prometheus, Grafana
• Ticketing : Zammad
• Automatisation et IA : n8n, Ollama

Conditions du poste

• Temps plein, permanent — 37,5 h
• 52 000 $ à 55 000 $
• Présentiel avec télétravail possible (minimum 3 jours sur site)
• Horaire flexible
• Accès aux événements et à la culture SAT
• Rabais au café de la SAT
• Un environnement créatif, technique, exigeant… et franchement unique

À propos de la SAT

Fondée en 1996, la Société des arts technologiques (SAT) est une organisation à but non lucratif dédiée au développement et au soutien de la culture numérique, qui combine en ses murs les activités de centre d’artistes, de laboratoire de recherche, d’espace de diffusion et de centre de formation.

Diversité et inclusion

La SAT désire offrir des chances d’emploi égales à tou·tes et veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de son public dans ses équipes de travail. Nous encourageons les femmes, les membres des communautés LGBTQ+, des minorités visibles et ethniques, les personnes autochtones ou handicapées à présenter leur candidature.

https://sat.qc.ca/

Pour postuler

Veuillez transmettre votre candidature en envoyant votre CV et votre lettre de motivation par courriel, en précisant dans l’objet « Technicien support informatique », à : carriere@sat.qc.ca avant le 15 août prochain.

Veuillez noter que seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Nous remercions sincèrement toutes les personnes qui ont soumis leur candidature. Seules celles retenues pour une entrevue seront contactées.